〜ラオスの手仕事に魅せられて現地の職人ともの作りを始めました〜

特定商取引法に基づく表記(返品など)

特定商取引法に基づく表記

販売業者 クレオール・プラニング
運営統括責任者名 米澤里絵 
郵便番号 167-0054
住所 東京都杉並区 (受注時にご連絡いたします)
商品代金以外の料金の説明 全ての生産工程において手作業であるため、1点ごとに個性(色ムラ、糸節、結び目等)がある旨、ご理解された上で購入をご検討くださいませ。

天然染料を使用しているため、摩擦による色落ち、色移りは避けられません。
また、耐光にも強くないため、直射日光の元だけでなく、室内の明るいところに置いておくだけで色が変化していく場合があります。

お手持ちのパソコンの画面上の色と実物の製品の色合いは一致しない場合がございます。
申込有効期限 ご注文後、5日間
不良品 品質には万全を期しておりますが、自然素材を使用し、手作業で仕上げているため、以下等の理由は不良とはみなしません。
(イメージと違う、画像の商品と色が違う、形状が違って見える、色ムラがある)

破れやキズ等、不良がある製品は商品到着後、返品理由をご連絡の上、7日以内に返送ください。
現物確認後、不良と判断する場合のみご返金させていただきます。

ただし、明らかに商品使用の形跡が見受けられる場合、及び使用結果による商品の破れ、キズ、色落ちと判断する場合はご返金は一切いたし兼ねます。
販売数量 シルクストールについては、ほとんどの製品が1点もの、またその他の商品も在庫には限りがございます。
入荷状況により販売できる数量は変動します。

掲載商品が展示会にて販売される場合があります。その間、ネットショップ上で在庫ありと表示されていてもご注文いただいた商品が品切れになっている可能性がございます。

また、同じ色柄での追加生産はございません。
お気に入りが見つかりましたら早めのご購入をお勧めいたします。
引渡し時期 入金確認後、7日以内に発送いたします。
お支払い方法 ゆうちょ銀行 振替

日本郵便商品引換
お支払い期限 ご注文後、5日以内。

5日を過ぎてご入金がない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。
返品期限 商品到着から7日以内。

返品の際は、必ず送付前にその理由のご連絡をお願いいたします。
ただし、自然素材を使用し、手作業で仕上げている商品のため、イメージと
違う、画像の商品と色が違う、形状が違って見える、等の理由は不良とはみなしません。

連絡ない場合の一方的な返送の場合は、商品代金を返金いたしかねます。
また、着払いでの商品送付はいかなる理由を問わず、一切受取いたしません。
返品送料 不良品以外の返品は受け兼ねます。
また恐れ入りますが、返品送料はお客様ご自身でご負担くださいませ。
屋号またはサービス名 クレオール・プラニング
電話番号 ご注文確定後にお知らせいたします。
公開メールアドレス info@creole-creole.com
ホームページアドレス http://creole-creole.com/

お支払い方法

ゆうちょ振替

ご注文後、振込み先口座番号をご連絡いたします。
商品総額及び送料の合計金額を指定口座までお振込みください。
入金確認後、発送手続きを開始いたします。

商品代引

ゆうパック(日本郵便)代金引換にて承ります。
手数料についてはお客様負担をお願いいたします。

合計金額(商品総額+ゆうパック運賃+代金引換料(一律540円))を、商品お届け時に配達員にお支払いください。

お支払いは現金のみのお取扱いとなります。

ただし、商品総額が5万円以上の場合は手数料に変更がありますのでご了承ください。確定金額を別途ご連絡いたします。

クレジットカード払い

合計金額3万円以上の場合、SQUAREによるクレジットカード払いも対応したします。
3万円未満の場合は手数料を頂戴いたします。

詳細はご購入の際にお問合せください。

配送方法・送料について

ゆうパック(日本郵便)

発送は、ご注文後、送料詳細についてのメール連絡〜お振込みの確認〜発送手続き〜完了 の流れになります。
配送日時のご希望は発注時に承ります。日時ご指定の連絡がない場合、指定なしとして発送いたします。ご了承ください。

ゆうパック 基本運賃表(東京から全国配送)
https://www.post.japanpost.jp/service/you_pack/charge/ichiran/13.html

クリックポスト

商品がA4サイズ程度、厚さ3儖米發房まるようであれば、ご希望によりクリックポストでの配送も承ります。 (188円)
ただし、サイズ内に収めるため、商品を折り畳むことがありますので、ご理解いただける場合のみ対応いたします。
(配送日時指定不可)












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